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退换货条款

退换货条款

客户可在收到产品后14天内申请退货或换货。退款方式与您以前支付的方式相同。

请注意:标有“最终销售”的物品不能退回/交换。

销售和促销项目不包括在内,并仍受我们的定期退货/换货政策的约束。


取消

我们接受在产品加工前取消订单。如果到那时订单被取消,您将获得全额退款。

如果产品已经发货,我们将无法取消订单。


退货/换货条件


所有物品必须按其原始销售状态退回,未经磨损、清洗或更改,且所有标签仍贴在身上。

所有物品必须与原包装箱一起退回。

所有物品必须装在一个包裹中退回。

退货/换货必须使用与原始交货相同的服务。

我们只能接受订单最初装运到的国家的退货/换货,例如,交付到美国的订单必须从美国退货

无法退回自定义项目。

遗憾的是,退货/换货不是免费的(进口和运输费用将由您自己承担)


出于卫生原因,内衣内裤、某些珠宝、化妆品和护肤品不能退货。只有在卫生内衬条完好无损的情况下,才能退回泳装内裤和泳衣。

当然,任何有缺陷的物品都可以退货。

如果产品出现磨损迹象或已使用或改变其原始状态,我们保留不接受任何退货/换货的权利。

如果我们建议拒绝您的退款/兑换,您将被告知;您可以选择自费将产品寄回给您。


如何退回商品或整个订单?


步骤1:请联系我们的客户服务团队,以使用以下信息开始退货流程:


订单编号

购买证明

故障产品的视频或照片


第二步:将收据连同物品一起放回原包装中。


第三步:填写所有三份退货形式发票。将所有副本插入透明信封中,并将其附在包装上,而不关闭包装。海关需要这些文件,因此请务必填写全部3份副本。


第四步:将包裹交给快递员,在快递员检查完退货后,请将包裹安全关闭。


退款


如果退货,您的退款将记入原始付款方式。如有退货,MAGNATE CONSULT INC将不退还运费。

一旦您的包裹送达我们,请留出7-14个工作日(取决于高峰时间)处理您的退货。如果您的报税表不符合所列条件,包裹将由您自费寄回。当您的报税表被接受后,我们将为您退款,您将收到一封确认电子邮件。



退货/交换地址

美国加利福尼亚州工业城180号卡斯尔顿街17800号,邮编:91748

我们可以通过以下方式为您提供支持

电子邮件:Service@magnategold.com

我们努力在24小时内回答您的问题。


客户服务聊天时间:

周一至周五:美国东部时间上午8点至下午18点

现已提供英文版。


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