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中文
客戶服務

如何購買

1、註冊登錄

 1)新會員註冊:請點擊首頁頂部「註冊」進入註冊頁面後輸入郵箱地址、用戶名、密碼及驗證碼,

按照提示完成註冊。

 

 2)舊會員登錄:請在”請登錄 “頁面輸入登錄賬號、註冊密碼進行登錄。

 

2、查找商品

1)您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。

 

2)您還可以通過平台內的分類導航欄來找到您想要購買的商品分類,根據分類找到您的商品。

 

3、加入購物車

 1)挑選商品後,在商品詳細頁面點擊「購買」按鈕,將商品放入購物車中。

 

 2)在購物車中,系統默認每件商品的訂購數量為1件,如果您想購買多件商品,可修改購買數量。

 

 3)在購物車中,您可以將商品加入收藏,或是選擇刪除。

 

 4)在購物車中,您可以直接查看到商品的價格、名稱主題。

 

 5)購物車頁面下方的商品,在平台根據您本次挑選的商品為您提供的推薦商品,以及可以參加選

購的特惠活動商品,若有您喜愛的商品,點擊”放入購物車”即可。

 

4、選擇支付方式

鉅亨提供以下支付方式,訂購過程中您可以選擇:

 

1)銀行匯款 (電匯)

實際到帳日期以本平台收到帳款為準,此為人工對帳需1-2個工作日確認付款。

本平台以全額到帳方式收款(請選擇OUR),依據付款銀行的不同,銀行可能會收取您交易手費。

 

於平台完成訂單後,系統將會寄發一封訂單確認郵件給您,請您依照訂單指示於期間內匯款。

若您匯款後,系統亦會再寄發一封已收付款郵件,以示MAGNATE確認收到款項。

 

2)信用卡/借記卡/第三方支付付款

您可於平台內直接購買1,000g()以內之金產品,依卡別不同另收取以下刷卡手續費。

2020/01/31暫定案所有卡別手續費

銀聯-將收取訂單總額3%刷卡手續費用。

VISA-將收取訂單總額4%刷卡手續費用。

MASTER-將收取訂單總額4%刷卡手續費用。

PAYPAL-將收取訂單總額4%刷卡手續費用。

信用卡/借記卡/第三方支付付款,僅限額1000g()以內之訂單。

 

5、選擇提取方式,本平台提供自行至指定地提貨、物流運送以及直接存放倉庫。

訂單具體內容請以提交頁信息為準,以下是訂單的各種狀態:

一、自行提貨訂單

1)待付款:已完成您的訂單,請依照指示在限定時間2個工作日內完成付款。

2)已付款:已收到您的款項,將進行提貨程序

3)待提貨:您可至指定地點自行提貨,部分商品可能會等候較長時間

4)已提貨:您的商品已完成提貨。

5)交易成功:所有交易已完成。

6)已取消:表示您的商品已取消訂單。

 

 

二、物流運送訂單

1)待付款:已完成您的訂單,請依照指示在限定時間2個工作日內完成付款。

2)已付款:已收到您的款項,將進行出貨程序

3)待發貨:您的商品即將出貨,部分商品可能會等候較長時間

4)待收貨:您的訂單商品已完成出貨。

5)交易成功:所有交易已完成。

6)已取消:表示您的商品已取消訂單。

 

三、留存金庫訂單

1)待付款:已完成您的訂單,請依照指示在限定時間2個工作日內完成付款。

2)已付款:已收到您的款項,將進行出貨程序

3)待入庫:您的商品即將存入金庫,部分商品可能會等候較長時間

4)已入庫:您的商品已完成存入金庫,寄發倉單至您的電郵

5)交易成功:所有交易已完成。

6)已取消:表示您的商品已取消訂單。

 

6購買1000g()以下之金條產品,您可於平台內直接下單購買; 若您想要購買1kg以上之金條產品,請

點擊此處聯繫我們,將會有專員為您服務。

 

購物常見問題:

Q:為什麼下訂單時,沒有貨到付款的選項?

A:目前本平台不接受貨到付款,具體內容以您提交訂單時的網站信息為準。

 

Q:訂單提交後是否可以更改或者添加商品?

A:訂單提交後,將無法再添加或者更換其他商品,請再重新訂購一筆新訂單。

 

Q:我可以取消信用卡/借記卡/第三方支付訂單嗎?

A:信用卡/借記卡/第三方支付訂單一旦發出訂單編號,若您要取消訂單,取消費為訂單總金額3%

訂單只能通過電話批准取消所產生的任何收益應MAGNATE所有; 取消所產生的任何損失應由客

戶自行負擔。

 

Q:如果選擇銀行匯款,訂單有效期限是多久?

A:付款方式選擇銀行電匯之訂單有效期限為2個工作日,並依照訂單狀態的不同將做以下處置。

 

1)在有效期限內匯款,MAGNATE確認資金到賬後,將發送郵件確認信。

 

2)在有限期限內匯款但到賬時間逾期(第3個工作日之後)入帳, 請致電客服人員, 您預留在本司帳戶

的款項可能需要重新訂價下單。如有訂價差額之產生,需依照重訂價格補足金額(2個工作日以內)

或退回部分餘款,交易手續費需由客戶負擔。

 

3)未在期間內(超過3個工作日)匯款,MAGNATE有權直接取消您的訂單。扣除相應訂單取消費用和

銀行交易手續費,剩下的款項全部退回原賬戶。


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